소비자 전문조사기관인 컨슈머인사이트(ConsumerInsight)가 2001년부터 매년 실시하고 있는 ‘올해의 차’는 연례 자동차 기획 조사 중 하나로 소비자가 새 차를 구입하고 사용하면서 느낀 경험을 토대로 소비자의 관점에서 평가한다는 점이 특징이다.
이번 조사는 제품만족도(TGR), 초기품질(TGW-i), 비용대비가치(VFM) 등 3개 항목에 대해 1년 이내 국산 · 수입 신차를 구입한 소비자들을 대상으로 실시했다. 렉서스는 지난 10월 발표된 2021 컨슈머인사이트 자동차 기획조사에서도 수입차 부문의 판매서비스 만족도(SSI), A/S 만족도(CSI), 초기품질(TGR-i), 내구품질(TGW-d) 등 전 항목에서 1위를 차지한 바 있다.
렉서스코리아 이병진 상무는 “ES 300h가 2년 연속 ‘올해의 차’로 선정된 것은 렉서스 만의 품질과 주행감, 연비 등이 종합적으로 인정받은 결과라고 생각한다”며 “렉서스는 앞으로도 최상의 고객 만족을 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.
한편 렉서스 ES 300h는 지난 2012년 국내에 첫 선을 보인 이후 2020년까지 8년 연속 수입차 하이브리드 부문 베스트 셀링카를 기록한 브랜드 대표 전동화 모델이다. 지난 9월에는 7세대 부분 변경 모델을 출시했다.
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