올해로 24회를 맞은 VISTA 프로그램은 1975년부터 시작된 스웨덴 본사 주관 서비스 기술 경진 대회로 전 세계 70개국에서 볼보자동차 테크니션 및 서비스 부분 임직원을 대상으로 2년마다 실시한다.
지난 9월 스웨덴 본사에서 열린 2022 VISTA World Championship에는 자국 경연을 통해 선발된 전 세계 40개 나라의 대표팀이 참가했다. 한국 대표팀은 이번 대회에 출전해 판금 부문 종합 2위(H 모터스 성수), 일반 부문 종합 5위(천하자동차 영등포 양평)라는 우수한 성적을 거두었다.
볼보자동차코리아 고객 서비스 총괄 송경란 전무이사는 "고객의 만족을 위해 열심히 쌓아 온 임직원들의 노력이 빛을 발하는 순간"이라며, "앞으로도 볼보자동차는 임직원들의 역량 강화에 지원을 아끼지 않을 것"이라고 밝혔다.
한편, 볼보자동차코리아는 브랜드 최초로 자동차 전문 리서치 회사 컨슈머인사이트 (ConsumerInsight)의 ‘2022 자동차 기획조사’에서 상품성 만족도(TGR)와 AS 만족도 부문 전체 1위에 오르며 2관왕을 차지한 바 있다.
강명길 valeriak97@autocast.kr